বর্তমান যুগ ডিজিটাল নির্ভর। মানুষ এখন আর্থিক লেনদেনের জন্য ইউপিআই (UPI) মাধ্যম ব্যবহার করে থাকে। অনেক সময় আমাদের কাছে খুচরো থাকে না তখন একমাত্র ভরসা হয় এই ইউপিআই (UPI) লেনদেন।
তবে ইউপিআই (UPI) লেনদেন করতে গিয়ে অনেক সময় আমাদের একটি বাধার সম্মুখীন হতে হয় সেটি হল অনেকে টাকা সেন্ড করতে গিয়ে ভুল করে অন্য অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দেয়।
অনেক সময় এই টাকার পরিমাণ কম থাকে আবার কখনো অনেক বেশি পরিমাণ টাকা আমরা ভুল অ্যাকাউন্টে পাঠিয়ে দিই। তবে যদি কারো সঙ্গে এরকম অঘটন ঘটে যায় তাহলে তা নিয়ে চিন্তার কোন কারণ নেই। কারণ এই সমস্যারও একটি সুন্দর সমাধান রয়েছে।
প্রত্যেকের হাতে থাকা মোবাইল এর মাধ্যমে শুধুমাত্র কয়েকটি কাজ করে ভুল একাউন্টে চলে যাওয়া টাকা ফিরিয়ে আনা যাবে। নিম্নে ধাপে ধাপে সেই পদ্ধতি উল্লেখ করা হলো-
১) এর জন্য প্রথমেই আপনাকে ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া বা NPCI-এর নির্দিষ্ট অফিসিয়াল ওয়েবসাইট https://www.npci.org.in/-এ গিয়ে অভিযোগ দায়ের করতে হবে।
২) সেখানে ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া ওয়েবসাইটের বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিতে ক্লিক করতে হবে।
আরও পড়ুন: প্রতি মাসে প্রচুর টাকা হাতে আসবে, দুর্দান্ত পলিসি নিয়ে এল LIC
৩) এটি একটি ফর্ম ওপেন হবে আর নিজের তথ্য দ্বারা সেটি ভালো করে পূরণ করতে হবে।
৪) পাশাপাশি নিজের ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টও আপলোড করতে হবে।
৫) অভিযোগের কারণ স্বরূপ লিখতে হবে ‘ভুলভাবে অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত’ লিখতে হবে। এটাই অভিযোগ জানানো সম্পন্ন হবে।
এই কাজটি করার জন্য আমাদের যেসব নথিপত্র লাগবে সেগুলো হলো নিম্নরূপ-
১) ইউপিআই লেনদেন আইডি
আরও পড়ুন: Supreme Court: আরজি কর মামলায় কোন বড় তথ্য সামনে এলো? সুপ্রিম কোর্টে জানাল CBI
২) ভার্চুয়াল পেমেন্ট অ্যাড্রেস
৩) ই-মেল আইডি
৪) যে নম্বরটি রেজিস্টার্ড করা আছে সেই মোবাইল নম্বর
৫) ভুল লেনদেনের রাশি
৬) লেনদেনের সঠিক তারিখ
৭) ব্যাংকের স্টেটমেন্ট যেখানে টাকা কাটার প্রমাণ থাকবে
আরও পড়ুন: Gold Price Today: আরও কমে গেল সোনার দাম! আজ কলকাতায় দাম কত?
তবে এখানে অভিযোগ করে যদি কোন কাজ না হয় তাহলে যে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ট্রান্সফার করা হয়েছে সেই ব্যাংকে গিয়ে যোগাযোগ করতে হবে। ব্যাংকের হেল্পলাইন নম্বরে কল করে বা নেটব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমেও অভিযোগ জানানো যেতে পারে।
আরও পড়ুন: Calcutta High Court: ২০২২ সালের প্রাইমারী টেটে ২৪টি প্রশ্নই ভুল! কমিটি গড়লো কলকাতা হাইকোর্ট
এতেও যদি কাজ না হয় তাহলে আরবিআই ওমবাডসমেন এর দারস্ত হতে হবে। সেখানে অভিযোগ জানানোর ১ মাসের মধ্যেই আপনি টাকা ফেরত পাবেন। আর এতেও যদি কাজ না হয় তাহলে শেষ চেষ্টা হিসেবে আরবিআই-এর দ্বারস্থ হতে হবে। আর এখানে গিয়ে আপনি নিশ্চিত টাকা পাবেন।
আরও পড়ুন: Bsnl new plan: Jio, Airtel-কে টেক্কা দিতে তৎপর BSNL! ফের বাজারে আনল এক দুর্দান্ত রিচার্জ প্ল্যান